Salesforce के लिए QxOrbit।
Salesforce चलाने वाले संगठनों के लिए सलाहकार सेवा, कार्यान्वयन, इंटीग्रेशन और एप्लिकेशन प्रबंधन। दायरा डिस्कवरी में तय होता है।
हम कहाँ मदद कर सकते हैं
Salesforce एस्टेट में हमें दिखने वाली स्थितियाँ, और QxOrbit उन्हें कैसे संभालता है: पहले काम, फिर प्लेटफ़ॉर्म क्षमताएँ, और नियंत्रण लोगों के पास। वीडियो, 0:40
प्रतिलेख
- Salesforce पर, जो काम अटकता है वह शायद ही कभी एक स्क्रीन पर होता है।
- सेवा प्रतिनिधि उत्तर देने से पहले कई सिस्टम खोजते हैं। हैंडऑफ़ में, पूर्ति तक के रास्ते में जानकारी खो जाती है। हर रिलीज़ के बाद इंसिडेंट लौट आते हैं।
- हम काम से शुरू करते हैं, पहले नेटिव क्षमताओं का उपयोग करते हैं, और व्यवसाय की ओर से प्रतिबद्धता करने वाली हर कार्रवाई को एक व्यक्ति अनुमोदित करता है।
- [अंतिम स्क्रीन] काम से शुरुआत करें। अपनी Salesforce प्राथमिकताओं पर चर्चा करें. qxorbit.ai/hi/platforms/salesforce
- QxOrbit एक स्वतंत्र फ़र्म है। Salesforce और Agentforce Salesforce, Inc. के ट्रेडमार्क हैं। उत्पाद की उपलब्धता, संस्करण और लाइसेंसिंग की पुष्टि डिस्कवरी के दौरान की जाती है।
Salesforce पर आकलन के लिए तीन स्थितियाँ
- सेवा प्रतिनिधि ग्राहक को उत्तर देने से पहले संदर्भ के लिए कई सिस्टम खोजते हैं।
- बिक्री हैंडऑफ़ में अवसर, ऑर्डर और पूर्ति के बीच जानकारी खो जाती है।
- फ़्लो और इंटीग्रेशन इंसिडेंट हर रिलीज़ के बाद दोहराते हैं, और समाधान का स्वामित्व किसी के पास नहीं है।
परामर्श सेवाएँ
आपके Salesforce परिदृश्य में AI और ऑटोमेशन कहाँ सार्थक हैं: Agentforce के अवसर, बिक्री और सेवा कार्यप्रवाह, एंटरप्राइज़ ज्ञान और अधिकृत इंटीग्रेशन।
सलाहकार सेवा और परामर्शकार्यान्वयन
पहले प्लेटफ़ॉर्म-नेटिव क्षमताएँ, ज़रूरत होने पर सीमित कस्टम एजेंट, एंटरप्राइज़ ज्ञान पर आधार, अनुमोदन, मूल्यांकन और नियंत्रित रोलआउट।
AI एजेंट और कार्यान्वयनइंटीग्रेशन और ऑटोमेशन
Salesforce और आपके शेष सिस्टम के बीच जुड़े हुए कार्यप्रवाह: API और इवेंट इंटीग्रेशन, दस्तावेज़ इनटेक, अपवाद रूटिंग और मिलान।
इंटीग्रेशन और प्रक्रिया ऑटोमेशनएप्लिकेशन प्रबंधन
सीमित दायरे का CRM कॉन्फ़िगरेशन, इंसिडेंट, फ़्लो और इंटीग्रेशन, डेटा-गुणवत्ता समस्याएँ, रिलीज़ तैयारी और एन्हांसमेंट बैकलॉग।
एप्लिकेशन प्रबंधन और निरंतर सुधारSalesforce पर आकलन के लिए उदाहरणात्मक उपयोग के उदाहरण
- ऑर्डर अपवाद समन्वयCRM और फ़ुलफ़िलमेंट का संदर्भ एक अटके हुए ऑर्डर की साझा तस्वीर बनाता है; छूटे हुए चरण पहचाने जाते हैं और अधिकृत स्वामी की मंज़ूरी के लिए कार्य प्रस्तावित किए जाते हैं।
- सेवा केस समाधान सहायतासेवा मामलों को वर्गीकृत किया जाता है, स्वीकृत ज्ञान और अनुमत खाता संदर्भ से उत्तरों के ड्राफ़्ट तैयार होते हैं, और संवेदनशील या असमर्थित मामले समीक्षा के लिए किसी व्यक्ति को भेजे जाते हैं।
- बिक्री हैंडऑफ़ और अवसर तैयारीस्वीकृत खाता संदर्भ, चिह्नित कमियाँ और ड्राफ़्ट हैंडऑफ़ नोट्स विक्रेता तक पहुँचते हैं, जो संभावित ग्राहक तक कुछ भी पहुँचने से पहले उसकी पुष्टि करता है।
प्लेटफ़ॉर्म मैपिंग उन परिवेशों को दर्शाती है जिनमें विचार का आकलन किया जा सकता है; वास्तविक कार्यान्वयन कॉन्फ़िगरेशन, लाइसेंस, API, डेटा और अनुमतियों पर निर्भर करता है।
इंटीग्रेशन, नियंत्रण और संचालन संबंधी विचार
- इंटीग्रेशन: कौन-से API, इवेंट और कनेक्टर लाइसेंस-प्राप्त और अधिकृत हैं, और रिलीज़ उन्हें कैसे बदलती हैं।
- नियंत्रण: किसी एजेंट के कार्य करने से पहले अनुमतियों का डिज़ाइन, अनुमोदन की सीमाएँ, मूल्यांकन के प्रमाण और ऑडिट आवश्यकताएँ।
- संचालन: निगरानी, रिलीज़ प्रभाव आकलन, रिग्रेशन परीक्षण, ज्ञान का नवीनीकरण और सुरक्षित फ़ॉलबैक।
अपनी Salesforce प्राथमिकताओं पर बात करें।
अपनी प्राथमिकताओं पर चर्चा करेंQxOrbit एक स्वतंत्र फ़र्म है। Salesforce और Agentforce Salesforce, Inc. के ट्रेडमार्क हैं। उत्पाद की उपलब्धता, संस्करण और लाइसेंसिंग की पुष्टि डिस्कवरी के दौरान की जाती है।