Salesforce
सेवा प्रतिनिधि ग्राहक को उत्तर देने से पहले संदर्भ के लिए कई सिस्टम खोजते हैं।
- AI और ऑटोमेशन
- Agentforce के अवसर, बिक्री और सेवा कार्यप्रवाह, एंटरप्राइज़ ज्ञान और अधिकृत इंटीग्रेशन।
- एप्लिकेशन प्रबंधन
- सीमित दायरे का CRM कॉन्फ़िगरेशन, इंसिडेंट, फ़्लो और इंटीग्रेशन, डेटा-गुणवत्ता समस्याएँ, रिलीज़ तैयारी और एन्हांसमेंट बैकलॉग।