सेवाएँ

अधिकांश संगठनों को और अधिक टेक्नोलॉजी की ज़रूरत नहीं है। उन्हें ज़रूरत है कि उनकी मौजूदा टेक्नोलॉजी अधिक काम करे, कम हैंडऑफ़, स्पष्ट जवाबदेही, और इंसिडेंट व बैकलॉग में कम समय गँवाए। हमारी सेवाएँ इस ज़रूरत को तीन चरणों में पूरा करती हैं।

परामर्श

कुछ भी बनाने से पहले दिशा सही होनी चाहिए। सलाहकार सेवा और परामर्श यह स्थापित करता है कि कौन-से अवसर आगे बढ़ाने लायक हैं, क्या एप्लिकेशन और डेटा तैयार हैं, समाधान मौजूदा Salesforce, Oracle या SAP परिदृश्य में कैसे फिट होता है, और उसे किन नियंत्रणों और ऑपरेटिंग मॉडल की ज़रूरत होगी। परिणाम एक सामान्य सिफ़ारिश के बजाय एक प्राथमिकता-क्रम वाली, लागत-आकलित और नियंत्रित योजना होती है।

कार्यान्वयन

दो सेवाएँ दिशा को काम करने वाली क्षमता में बदलती हैं।

AI एजेंट और कार्यान्वयन किसी आशाजनक क्षमता को, जो अक्सर पायलट में पहले ही सिद्ध हो चुकी होती है, ऐसी चीज़ बनाता है जिस पर आपकी टीमें भरोसा करें: आपके प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेटेड, अनुमोदित ज्ञान पर आधारित, अनुमोदन प्रवाहों से सीमित, तय मानदंडों पर मूल्यांकित, और निगरानी व रोलबैक के साथ रोलआउट की गई।

इंटीग्रेशन और प्रक्रिया ऑटोमेशन उन सिस्टम और चरणों को जोड़ता है जहाँ वर्तमान में काम अटकता है। API और इवेंट-आधारित इंटीग्रेशन, कार्यप्रवाह ऑर्केस्ट्रेशन, दस्तावेज़ इनटेक, सत्यापन, अपवाद रूटिंग और मिलान को स्वामित्व और ट्रेसबिलिटी के साथ डिज़ाइन किया जाता है। हम स्पष्ट रहते हैं कि कहाँ नियतात्मक नियम सही उत्तर है और कहाँ AI तर्क मूल्य जोड़ता है।

प्रबंधन

समाधान तभी चलते रहते हैं जब कोई उन्हें चलाता रहे। एप्लिकेशन प्रबंधन और निरंतर सुधार में सीमित दायरे का कार्यात्मक और तकनीकी सपोर्ट, इंसिडेंट ट्रायाज, मूल कारण विश्लेषण, कॉन्फ़िगरेशन बदलाव, छोटे एन्हांसमेंट, रिलीज़ प्रभाव आकलन, रिग्रेशन परीक्षण, इंटीग्रेशन निगरानी और दस्तावेज़ीकरण शामिल हैं।

यह सेवा उन एप्लिकेशन को कवर करती है जिन्हें आपका संगठन पहले से चलाता है, केवल QxOrbit द्वारा क्रियान्वित समाधानों को नहीं। यह एजेंट संचालन तक भी विस्तारित है: मूल्यांकन रिग्रेशन, विफल टूल विश्लेषण, ज्ञान का नवीनीकरण, प्रॉम्प्ट और कॉन्फ़िगरेशन बदलाव नियंत्रण, लागत और लेटेंसी निगरानी, एस्केलेशन और सुरक्षित फ़ॉलबैक।

तीनों में समान

हर सेवा Salesforce, Oracle और SAP पर लागू होती है, और वास्तविक दायरा डिस्कवरी के दौरान तय किया जाता है। हर एक समान सिद्धांतों पर आधारित है: टेक्नोलॉजी से पहले प्रक्रिया, मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म से शुरुआत, इंटीग्रेशन और डेटा की तैयारी डिलीवरी के हिस्से के रूप में, मानवीय जवाबदेही और नियंत्रण, तथा गो-लाइव के बाद ज़िम्मेदारी। सेवा घंटे, गंभीरताएँ और ज़िम्मेदारियाँ हर एंगेजमेंट के लिए तय की जाती हैं।