Salesforce
Los agentes de servicio buscan contexto en varios sistemas antes de poder responder a un cliente.
- IA y automatización
- Oportunidades con Agentforce, flujos de trabajo de ventas y servicio, conocimiento de la empresa e integraciones autorizadas.
- Gestión de aplicaciones
- Configuración acotada del CRM, incidencias, flujos e integraciones, problemas de calidad de datos, preparación para versiones y un backlog de mejoras.