Salesforce
يبحث موظفو الخدمة في عدة أنظمة عن السياق قبل أن يتمكنوا من الرد على العميل.
- الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- فرص Agentforce، وسير عمل المبيعات والخدمة، والمعرفة المؤسسية، والتكاملات المصرح بها.
- إدارة التطبيقات
- إعدادات CRM محددة النطاق، والحوادث، والتدفقات والتكاملات، ومشكلات جودة البيانات، وجاهزية الإصدارات، وقائمة تحسينات.